Citymis Turnos y Citas de atención online

Aplicación experta para la gestión integral de citas o turnos de atención online, para literalmente cualquier servicio dentro de Citymis, brinda una interfaz para el ciudadano integrada al escritorio centralizado, al usuario interno para gestionar los checkin y configurar de forma autónoma el balance de cupos y carga del sistema, así como generar todo tipo de notificaciones y avisos. Incluye interfaz de Web y Mobile (Android e iOS).

 

 

 

 

 

Escritorio centralizado ciudadano, unificado con Citymis Reportes, Citymis Notificaciones y Citymis Concejo Abierto, así como el resto de nuestras aplicaciones, todo en un mismo lugar.

 

 

 

 

Posibilidad de utilizar los mencionados sistemas mediante navegadores en celulares, ya que los sistemas son completamente responsivos.

 

Integración con las APP para celulares, tanto en Android, como iOS, es decir, ahora se pueden pedir y gestionar turnos (además de recibir notificaciones), directamente en los celulares.

 

Seguimiento y control del ciudadano de todos sus turnos (para cualquier servicio) en un único lugar de manera unificada.

 

Interfaz de uso interno completamente renovada y mejorada su usabilidad para crear filtros, favoritos y acciones masivas o en lote, entre otros.

Sistema especial para archivos adjuntos de cualquier tipo, ya sean para subir por el ciudadano respecto a los requisitos del trámite en cuestión, o desde manera interna por agentes Municipales (p.e. PDFs, Word, hoja de ruta, documentos, planos, estudios médicos, fotos de personas, huellas digitales o firma electrónica, entre otros muchos tipos de archivos).

Interfaz para la configuración de oficinas, tipos de turnos y cupos (balance de cargas) para cada tipo de trámite, COMPLETAMENTE AUTO-ADMINISTRABLE por el usuario (se puede dar permiso sólo a ciertos usuarios, como en el resto del ecosistema Citymis). Estas pantallas, permiten crear oficinas o áreas, definir la capacidad de atención para ellas (cupos), definir el rango horario de atención, incluso de forma salteada durante el día (algo muy solicitado por los clientes y no viable en la actual aplicación), cancelación de días de atención de forma automatizada (sin dependencia de Mismatica - por ejemplo nuevos feriados o cambios imprevistos), entre otras importantes mejoras en la configuración general del sistema.

 

 

Interfaz para activar en grandes monitores los llamadores para indicar los puestos o sectores de atención a los ciudadanos que tienen turnos o citas.

 

Interfaz especialmente diseñada para activar en tótems* o kioscos* físicos para turnos en el momento (*próximamente).

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