Gestionando la complejidad
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CASOS DE ÉXITO

MUNICIPALIDAD DE LUJÁN DE CUYO

MUNICIPALIDAD DE LUJÁN DE CUYO

Puesta en marcha de la línea 147 Atención Ciudadana

Dentro de la web municipal resalta la opción “Reclamos y Solicitudes” en donde los vecinos pueden realizar ellos mismos el trámite que también pueden solicitar vía telefónica a la línea de tres dígitos.

Allí se puede elegir entre seis opciones: aguas, arbolado, alumbrado, cloacas, obras viales y municipales y servicios públicos. Dentro de cada opción hay deferentes alternativas para llegar al exacto trámite que se necesita hacer.

El sistema incluye la información exacta de cada gestión que se necesita hacer.

En esta Municipalidad Mendocina, implementamos multiples servicios, entre ellos, una plataforma web y APPs, para gestión de reportes georreferenciados, turnos programados, trámites y denuncias on line, que pone el municipio totalmente a disposición de los ciudadanos. Acceso a servicios, canales de comunicación y la posibilidad de ser ejecutores de las propias soluciones le dan un protagonismo a los vecinos como verdaderos co-gobernantes.

 

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