CASOS DE ÉXITO

MUNICIPALIDAD DE RAFAELA

Se desplegaron las soluciones "Citymis Atención Ciudadana" con las funcionalidades de reportes georreferenciados y reportes sin georreferenciación. Junto a un completo sistema de operaciones internas que incluye una interfaz Web y una APP en Android especialmente desarrollada para los agentes Municipales quienes pueden anticiparse a los reclamos ciudadanos relevando y reportando en la calle en tiempo real los problemas apenas ocurren.

Todo esto sumado a la integración con el Bot "Rafi" del Municipio, de esta manera su buscó ampliar la oferta de canales para lograr una completa omnicanalidad, cuestión que el ciudadano elija por donde realizar sus reclamos, ya sean desde una computadora de escritorio, desde un celular, desde el chat WhatsApp, llamando al 147, en la delegaciones Municipales o de forma presencial en el renovado hall central de la Municipalidad.