Gestionando la complejidad
Gestionando la complejidad

ESCUCHA, PARTICIPACIÓN Y NOTIFICACIONES

Grupo de aplicaciones que, mediante un escritorio ciudadano centralizado, permiten gestionar la participación y establecer una comunicación directa con el ciudadano.

El grupo de gestión Escucha, participación y notificaciones contiene aplicaciones específicas que ofrecen diversas soluciones.

Nuestras implementaciones más utilizadas

Citymis Gestión de reportes georreferenciados

Administración de reportes o reclamos de los diferentes servicios públicos que su organización brinda. La gestión puede ser externa (sobre acciones generadas por ciudadanos), o interna (impulsada por miembros propios).

Los reportes activan procesos que ponen en conocimiento la ubicación y la situación a resolver, luego se activan las órdenes de trabajo con las cuales se encara el procedimiento.

Finalmente se informa la resolución y quienes intervinieron por medio de notificaciones.

¿Dónde hemos implementado estas aplicaciones?
En áreas que por su magnitud y complejidad necesitan una gestión experta de los procesos para un mejor seguimiento.

  • Higiene urbana
  • Alumbrado público
  • Arbolado urbano
  • Señalización horizontal
    (sendas peatonales, pintura de cordones, señales de tránsito sobre el pavimento, etc.)
  • Señalización vertical
    (nomencladores, señales de tránsito, etc.)
  • Informática
  • Insumos

Citymis Gestión de trámites y servicios

Digitalización de los procesos administrativos con un canal de gestión online para que la ciudadanía realice cualquier tipo de trámite.

Optimizando recursos humanos y económicos, nuestra aplicación de trámites y servicios permite disminuir la presencialidad y organizar el flujo de personas, ya sea realizando trámites online, u otorgando turnos de atención programada.

También se logran mejorar los tiempos en la carga de datos y vincular los mismos con otras aplicaciones.

¿Dónde hemos implementado estas aplicaciones?

  • Habilitaciones comerciales
  • Obras particulares
  • Políticas de género
  • Defensa del consumidor

TODAS NUESTRAS APLICACIONES EXPERTAS

PARA ESCUCHA PARTICIPACIÓN Y NOTIFICACIONES

Citymis Escritorio centralizado interoperable + Citymis Gestión de reportes georreferenciados + Citymis Gestión de trámites y servicios + Citymis APP Mobile Pública para Android e ios + Citymis Notificaciones externas programadas +


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